Retour et Échange

Œuvres d’art originales

Nous comprenons l’importance de la satisfaction de nos clients concernant l’achat d’œuvres d’art originales. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les œuvres d’art originales doivent être retournées dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

Articles dérivés (t-shirts, magnets, etc.)

Pour les articles dérivés de nos œuvres d’art, tels que les t-shirts, magnets, et autres produits similaires, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge du client.

Processus de Retour

1. Contactez-nous : Envoyez un email via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner ou échanger.
2. Préparez votre retour : Assurez-vous que les produits sont correctement emballés pour éviter tout dommage durant le transport.
3. Envoyez votre retour : Utilisez le transporteur de votre choix et envoyez les articles à l’adresse suivante : 91 rue Saint-Honoré, 75001 Paris

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode originale de paiement dans un certain nombre de jours.

Articles Non Remboursables

• Œuvres d’art endommagées après la livraison, sauf si les dommages sont causés par le transport

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article pour le même produit, envoyez-nous un email via notre formulaire de contact et envoyez votre article à l’adresse suivante : 91 rue Saint-Honoré, 75001 Paris

Questions

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.