Conditions Générales de Vente

01. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la Galerie Montorgueil et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet de la boutique en ligne.

02. Commande

Le Client peut passer commande via le site internet. Une fois la commande validée, le Client recevra une confirmation par email. La Galerie Montorgueil se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

03. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais d’expédition sont à la charge du Client et sont précisés avant la validation de la commande.

04. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

05. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. La Galerie Montorgueil ne saurait être tenue responsable des erreurs de saisie ou des retards de livraison imputables aux transporteurs

06. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

07. Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

8. Responsabilité

La Galerie Montorgueil ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.

9. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant.

10. Litiges

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française (Paris). En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

F.A.Q

Les frais d’expédition dépendent du poids de la commande et de la destination.
Voici les détails :

PoidsLocalisationPrix
– de 500gFrance9,90€
– de 500gEurope/RU19,90€
– de 500gMonde35,90€
500g à 1kgFrance14,90€
500g à 1kgEurope/RU24,90€
500g à 1kgMonde39,90€
1kg à 2kgFrance17,90€
1kg à 2kgEurope/RU27,90€
1kg à 2kgMonde54,90€
2kg à 5kgFrance19,90€
2kg à 5kgEurope/RU34,90€
2kg à 5kgMonde79,90€
5kg à 10kgFrance90€
5kg à 10kgEurope/RU190€
5kg et 10kgMonde290€

Pour annuler une commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons procéder à son annulation. Dans le cas contraire, vous devrez refuser la livraison ou nous retourner les produits à vos frais.

Les délais de livraison varient en fonction de la destination. En général, ils sont de :

– 2 à 5 jours ouvrables pour la France
– 5 à 10 jours ouvrables pour l’Europe
– 7 à 20 jours ouvrables pour le reste du monde.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison sur le site du transporteur.

Si un produit est endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement.
Nous vous expliquerons la procédure pour le retour et l’échange du produit.

Vous pouvez contacter notre service client :

– par email à contact@galeriemontorgueil.com
– par téléphone au +33 6 95 49 88 99.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 11h à 19h.

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